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因為想就近喝個咖啡跟吃早餐
點完一份威尼斯早餐18+炭火咖啡30(早餐咖啡半價),
點完後,店員到櫃檯又回來「我們過早餐時間了」
。。。「差個三分鐘應該還好吧~」11點早餐時間過了,看時間才11:03
「那...早餐可以幫你做,但是咖啡不能半價」
見鬼了。。。「早餐組合,早餐可以給你,但是咖啡就是不能半價...」
「才差三分鐘耶~」
服務員講不過,回去櫃檯問,又走過來說
「先生,早餐可以幫你做,但是咖啡還是不能半價」
「嗯。」我看是我講不過吧,點了兩下頭,整個週日的心情就在這樣的莫名無奈中展開一天....
ps.為什麼內地的服務品質就是這樣,過了三分鐘(更何況是點單後是11:03,也就是我點餐的時候應該是11:00左右),可以提早說明,亦或是就提供最後一份,而不是在顧客感受上如此差到一定程度的處理方式,讓客戶不爽,又沒有邏輯的"早餐組合應該優惠"但時間過了可以幫你做早餐但"不優惠",莫名。。。
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